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团餐配送

团餐配送

一、团膳托管

中央厨房配送中心

中央厨房配送中心

配送中心

配送中心

二、团餐配送计划

送餐流程

送餐流程

送餐流程详解

送餐流程详解

1、 预定

A、 电话预定:接纳话务员和商户多项订餐渠道相连系的方法

1) 话务员:在特定区域期待电话订餐, ,,并开订单;;

2) 商  户:在档口期待电话订餐, ,,并开订单(在订单完成后, ,,商户将订单无需提前送出以及通知订餐员和送餐员, ,,订单随出品一同送往送餐处)。。。。。 

B、 网络预定:

1) 由网络认真人将订单以QQ、邮件、微信形式下发各店;;

2) 由各店认真订餐职员遵照下发订单, ,,开订单。。。。。

C、 订餐内容:

订餐内容包括:姓名、联系电话、地点、单位、所定菜品。。。。。

2、 下单

  订餐票据共分四联

A、 订餐员订餐单用途:

1) 一联由订餐员保存, ,,到晚间收市前交与办公室留底存根;;

2) 一联由订餐员送往财务处, ,,作为财务记账所用;;

3) 两联由订餐员送往商户, ,,其中, ,,一联商户自己保存;;一联随出品送往送餐处同出品一起交给送餐员。。。。。

B、 档口订餐单用途:  

(1) 一联由商户自己保存, ,,用于商户自己对单;;

(2) 三联随出品一起送往送餐处, ,,其中, ,,一联由送餐员随出品带走;;一联由订餐员送往财务, ,,作为财务记账所用;一联由订餐员自己保存, ,,晚间收市前交予办公室留底存根。。。。。

3、 出品

A、 各商户在接到订单的时间, ,,应连忙着手制作订单产品, ,,接纳送餐订单优先的原则。。。。。并且, ,,包管出品质量;;

B、 各商户在将出品制作完成后, ,,需将统一客户的产品包装在一起或者做上显着标记, ,,并将一联订餐单付与其上, ,,一同送往送餐处交予送餐员。。。。。

4、 送餐

A、 在接到出品之后, ,,送餐员应凭证送餐时间将出品实时凭证送餐地点送出。。。。。

B、 送餐方法:

1) 送餐员徒步送出(待定);;

2) 送餐员骑自行车送出(待定);;

3) 送餐员骑电动车送出(待定)。。。。。

5、 收费

A、 由送餐员认真将餐费收回;;

B、 送餐员将餐费收回, ,,回到公司;;应连忙将餐费上交财务;;

C、 送餐员的备用金需自备。。。。。

送餐时间

送餐时间

1、 当订餐较多时, ,,送餐时间应以面食的出品时间段来确定送餐时间;;

2、 在无面食订单, ,,但订单较多时, ,,送餐时间应确定为十分钟为一个送餐时间段;;

3、 在订单未几时, ,,一简单送。。。。。

退餐问题的解决计划

退餐问题的解决计划

1、 若因商户出品质量和卫生、时间等问题, ,,而引起的退餐。。。。。应由商户无条件肩负退餐而爆发的用度, ,,包括送餐员的提成用度等;;

2、 若因送餐员送餐不实时或送餐途中泛起的产品质量、卫生等问题。。。。。应由送餐员无条件肩负退餐而爆发的用度, ,,包括商户的出品费、餐具费等;;

3、 若主顾在订餐完成后, ,,产品还未送出档口前;;需作废订餐的, ,,应当给与作废订单。。。。。

送餐规模

送餐规模

送餐规模:应当以送餐工具单程5分钟(时间待定)之内可抵达区域, ,,确定为最佳送餐区域。。。。。

送餐餐具

送餐餐具

1、 送餐餐具由公司统一订购;;

2、 送餐餐具规格:大、中、小, ,,三种规格。。。。。

送餐职员

送餐职员

1、 送餐人数:2人;;订餐人数:1人;;

送餐原则

送餐原则

在统一送餐区域或者统一批送餐出品中, ,,坚持面食优先, ,,由近到远的基来源则。。。。。

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